Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 21 lipca 2026 r.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

IDEAL LINE STUDIO spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Niemodlińska 19B, lokal 20
45-710 Opole

KRS: 0001176302
NIP: 7543379237
REGON: 541873048

Sąd Rejonowy w Opolu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego
Kapitał zakładowy: 5 000,00 zł

Telefon: +48 780 516 723
E-mail: ideal.line.studio@gmail.com

dalej jako „Administrator” lub „Salon”.

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można kontaktować się z Administratorem za pośrednictwem wskazanego adresu e-mail, telefonicznie lub pisemnie na adres siedziby.

2. Zakres Polityki prywatności

Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych osób:

• odwiedzających stronę internetową Salonu,
• kontaktujących się z Salonem telefonicznie, e-mailowo lub przez WhatsApp,
• dokonujących rezerwacji za pośrednictwem Booksy,
• korzystających z usług Salonu,
• kupujących lub wykorzystujących karnety, pakiety i vouchery,
• składających reklamacje lub inne zapytania.

3. Jakie dane mogą być przetwarzane

W zależności od sposobu kontaktu oraz rodzaju wykonywanej usługi Administrator może przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko,
• numer telefonu,
• adres e-mail,
• treść wiadomości i prowadzonej korespondencji,
• informacje dotyczące rezerwacji i wybranej usługi,
• historię wizyt,
• dane wymagane do wystawienia dokumentu księgowego,
• informacje o zakupionych karnetach, pakietach lub voucherach,
• dane dotyczące przeciwwskazań, alergii, stanu skóry lub innych okoliczności mających znaczenie dla bezpiecznego wykonania zabiegu,
• dane związane ze zgłoszoną reklamacją.

Administrator przetwarza wyłącznie dane potrzebne do określonego celu.

4. Cele i podstawy przetwarzania danych

Kontakt z Salonem

Dane przekazane telefonicznie, e-mailowo lub w wiadomości WhatsApp są przetwarzane w celu:

• udzielenia odpowiedzi na pytanie,
• przedstawienia informacji o usługach,
• ustalenia terminu wizyty,
• podjęcia działań przed zawarciem umowy,
• prowadzenia dalszej korespondencji.

Podstawą przetwarzania jest podjęcie działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy lub wykonanie umowy, a także prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze korespondencji i zapytań – art. 6 ust. 1 lit. b oraz f RODO.

Rezerwacja i realizacja wizyty

Dane są przetwarzane w celu:

• przyjęcia i potwierdzenia rezerwacji,
• kontaktu w sprawie terminu,
• przełożenia albo odwołania wizyty,
• wykonania wybranej usługi,
• prowadzenia historii wizyt,
• obsługi karnetów, pakietów i voucherów.

Podstawą przetwarzania jest wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Informacje dotyczące zdrowia i przeciwwskazań

Przed wykonaniem niektórych zabiegów Salon może poprosić o informacje dotyczące przeciwwskazań zdrowotnych, alergii, przyjmowanych leków, ciąży, chorób skóry albo innych okoliczności mogących mieć wpływ na bezpieczeństwo zabiegu.

Dane tego rodzaju są przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do oceny możliwości bezpiecznego wykonania zabiegu i na podstawie wyraźnej zgody osoby, której dane dotyczą – art. 9 ust. 2 lit. a RODO.

Niepodanie informacji istotnych dla bezpieczeństwa zabiegu lub brak zgody na ich przetwarzanie może skutkować odmową wykonania zabiegu.

Rozliczenia i dokumentacja księgowa

Dane mogą być przetwarzane w celu:

• przyjmowania płatności,
• wystawiania faktur lub innych dokumentów księgowych,
• prowadzenia wymaganej dokumentacji rachunkowej i podatkowej,
• realizacji innych obowiązków prawnych Administratora.

Podstawą przetwarzania jest obowiązek prawny ciążący na Administratorze – art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Reklamacje i dochodzenie roszczeń

Dane mogą być przetwarzane w celu:

• przyjęcia i rozpatrzenia reklamacji,
• wyjaśnienia przebiegu wykonanej usługi,
• ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Podstawą przetwarzania jest wykonanie umowy, obowiązek prawny lub prawnie uzasadniony interes Administratora – art. 6 ust. 1 lit. b, c oraz f RODO.

Informacje marketingowe

Informacje handlowe lub promocyjne mogą być przesyłane drogą elektroniczną lub w wiadomościach SMS wyłącznie po uzyskaniu odrębnej i dobrowolnej zgody.

Zgodę można wycofać w dowolnym momencie, kontaktując się z Salonem. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań wykonanych przed jej cofnięciem.

5. Rezerwacje przez Booksy

Rezerwacje internetowe realizowane są za pośrednictwem zewnętrznej platformy Booksy.

Booksy jest odrębnym administratorem danych przetwarzanych w związku z korzystaniem z konta i platformy Booksy. Po dokonaniu rezerwacji Booksy udostępnia Salonowi dane potrzebne do obsługi wizyty, w szczególności imię i nazwisko, dane kontaktowe, termin oraz rodzaj wybranej usługi.

W zakresie danych otrzymanych w celu wykonania rezerwacji i usługi administratorem jest również Ideal Line Studio sp. z o.o.

Szczegółowe zasady przetwarzania danych bezpośrednio przez Booksy określa polityka prywatności tego serwisu.

6. Kontakt za pośrednictwem WhatsApp

Na stronie może znajdować się odnośnik umożliwiający rozpoczęcie rozmowy przez WhatsApp.

Po kliknięciu odnośnika użytkownik zostaje przeniesiony do usługi zewnętrznej. Dane przekazane w wiadomości są przetwarzane przez Salon w celu udzielenia odpowiedzi i obsługi zapytania.

Niezależnie od tego operator WhatsApp może przetwarzać dane użytkownika na zasadach określonych we własnej polityce prywatności. Korzystanie z WhatsApp jest dobrowolne. Z Salonem można skontaktować się również telefonicznie lub e-mailowo.

Ze względów bezpieczeństwa nie należy przesyłać przez WhatsApp szerszych informacji zdrowotnych, dokumentacji medycznej ani innych danych, które nie są konieczne do umówienia wizyty.

7. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora, w szczególności:

• dostawcy hostingu i obsługi strony internetowej,
• dostawcy poczty elektronicznej,
• dostawcom usług informatycznych i serwisowych,
• biuru rachunkowemu,
• podmiotom świadczącym usługi prawne,
• platformie Booksy,
• operatorowi WhatsApp, jeżeli użytkownik wybierze taki sposób kontaktu,
• operatorom płatności, jeżeli płatność odbywa się za ich pośrednictwem,
• organom publicznym i innym podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.

Dostawcy usług przetwarzają dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania swoich zadań albo jako niezależni administratorzy, zgodnie z własnymi zasadami.

8. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z usług niektórych dostawców technologicznych, w szczególności komunikatorów lub dostawców infrastruktury informatycznej, dane mogą być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

W takich przypadkach przekazywanie danych odbywa się na podstawie mechanizmów dopuszczonych przez RODO, takich jak decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony lub standardowe klauzule umowne stosowane przez danego dostawcę.

9. Okres przechowywania danych

Dane są przechowywane:

• przez czas potrzebny do udzielenia odpowiedzi i zakończenia korespondencji,
• przez okres realizacji rezerwacji i wykonania usługi,
• przez okres ważności i rozliczenia karnetu, pakietu lub vouchera,
• przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi,
• do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń,
• do czasu cofnięcia zgody – w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody,
• do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu – w przypadku danych przetwarzanych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu.

Administrator okresowo ocenia, czy dalsze przechowywanie danych jest niezbędne. RODO wymaga określenia okresu przechowywania albo kryteriów jego ustalenia.

10. Prawa osób, których dane dotyczą

Każdej osobie przysługuje, w zakresie przewidzianym przez przepisy, prawo do:

• dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii,
• sprostowania lub uzupełnienia danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• cofnięcia udzielonej zgody w dowolnym momencie.

W celu skorzystania z praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem:

ideal.line.studio@gmail.com

Przed realizacją żądania Administrator może poprosić o podanie informacji pozwalających potwierdzić tożsamość osoby składającej żądanie.

11. Prawo wniesienia skargi

Osoba, która uważa, że jej dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, ma prawo wnieść skargę do:

Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Obowiązek przekazania informacji o administratorze, celach, podstawach, odbiorcach, okresie przechowywania i prawach osoby wynika z art. 13 RODO.

12. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, jednak:

• bez danych kontaktowych Salon może nie być w stanie odpowiedzieć na wiadomość lub przyjąć rezerwacji,
• bez danych potrzebnych do wykonania usługi realizacja wizyty może być niemożliwa,
• brak informacji dotyczących istotnych przeciwwskazań może spowodować odmowę wykonania zabiegu ze względów bezpieczeństwa,
• dane wymagane przepisami prawa są niezbędne do wystawienia odpowiednich dokumentów.

13. Pliki cookies i widget rezerwacyjny Booksy

Strona internetowa Ideal Line Studio może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie niezbędne do jej prawidłowego i bezpiecznego działania.

Na stronie został osadzony zewnętrzny widget rezerwacyjny Booksy, umożliwiający sprawdzanie dostępnych terminów i dokonywanie rezerwacji bezpośrednio z poziomu strony internetowej.

W związku z wyświetleniem lub korzystaniem z widgetu Booksy dostawca tego narzędzia może zapisywać lub odczytywać informacje na urządzeniu użytkownika, w szczególności przy użyciu:

• plików cookies,
• pamięci lokalnej przeglądarki,
• identyfikatorów sesji,
• innych podobnych technologii.

W ramach działania widgetu mogą być przetwarzane między innymi:

• adres IP,
• informacje o przeglądarce i urządzeniu,
• data i godzina skorzystania z widgetu,
• informacje techniczne dotyczące działania usługi,
• dane podane podczas dokonywania rezerwacji.

Technologie te mogą służyć w szczególności do:

• prawidłowego działania systemu rezerwacji,
• utrzymania sesji użytkownika,
• zapewnienia bezpieczeństwa,
• zapamiętania ustawień,
• obsługi i potwierdzenia rezerwacji,
• prowadzenia statystyk lub analiz przez dostawcę widgetu.

Booksy jest zewnętrznym dostawcą usługi i może przetwarzać dane jako odrębny administrator zgodnie z własną polityką prywatności i zasadami korzystania z platformy.

Cookies oraz inne technologie, które nie są niezbędne do działania strony lub wykonania usługi wyraźnie żądanej przez użytkownika, powinny być uruchamiane dopiero po uzyskaniu jego dobrowolnej zgody.

Użytkownik może zaakceptować wszystkie opcjonalne technologie, odrzucić je albo zarządzać swoimi preferencjami za pomocą panelu ustawień cookies dostępnego na stronie.

Wyrażona zgoda może zostać cofnięta w dowolnym momencie. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań wykonanych przed jej cofnięciem.

Niezależnie od widgetu Booksy serwer strony może automatycznie zapisywać podstawowe logi techniczne, takie jak:

• adres IP,
• data i godzina połączenia,
• rodzaj przeglądarki,
• system operacyjny,
• adres wyświetlonej podstrony,
• informacje o błędach.

Logi serwera wykorzystywane są wyłącznie w celu zapewnienia bezpieczeństwa, stabilności i prawidłowego działania strony.

14. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Administrator nie wykorzystuje danych osobowych do podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne w sposób całkowicie zautomatyzowany i nie prowadzi profilowania użytkowników strony.

15. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może zostać zmieniona w przypadku:

• zmiany przepisów prawa,
• zmiany sposobu działania strony,
• wdrożenia nowych form kontaktu,
• rozpoczęcia korzystania z nowych usług lub narzędzi zewnętrznych.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie internetowej Salonu.